古河ケーブルテレビ　0280-32-4747

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

現在、インターネット、ひかり電話をご利用の一部のお客様において、
サービスがご利用できない不具合が発生しております。

■障害時間
4月11日(土) 8:00 ～

■対象サービス
ひかりネット・電話サービス

上記障害の緊急メンテナンス作業を実施します。

■作業日時
2020年4月12日(日) AM 3:00　～　AM 5:00

■停止サービス

ひかりネット・ひかり電話

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作業終了後にインターネットへ接続できない場合
　ひかりネット通信機器（ONU）・電話用機器（WMTAまたはHGW）、パソコン、ルータ、
　その他ネットワーク機器のネットワーク機器の再起動（コンセントの抜き差し）をお願いいたします。

再起動の手順・・・下記動作を数分おきに進めてください。
　①ひかりネット通信機器（ONU）・電話用機器（WMTAまたはHGW）のコンセントを抜く
　②ひかりネット通信機器（ONU）のコンセントを差す
　③電話用機器（WMTAまたはHGW）のコンセントを差す
　④接続されている機器（パソコン、ルータ等）の再起動

　　※再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意ください。

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以上、ご不便をおかけしますが何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。