information

2019.12.13

センター機器のメンテナンス作業のお知らせ

メンテナンス

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を実施いたします。

 

■作業日時
 2019年12月17日 (火) AM 2:00 ~ AM 6:00
 ※5分程度の接続断が1~2度発生致します。

■停止サービス
 古河ケーブルテレビひかりネット・ケーブルラインひかり電話
 ※ケーブルインターネット・KGC光コラボ・ケーブルプラスひかり電話を
  ご利用のお客様への影響はございません。

 

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、お手数ですが、ひかりネット通信機器(ONU)・電話用機器(WMTA)、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。

 

なお、機器の再起動を行う際は、まず、ひかりネット通信機器(ONU)もしくはモデムの再起動をし、数分後にひかりネット通信機器(ONU)・電話用機器(WMTA)のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行うようにして下さい。

 

再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

 

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。