古河ケーブルテレビ　0280-32-4747

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スマートテレビ（ケーブルプラスSTB-2）において、お好み選局設定が消えてしまう不具合が発生いたしました。

■障害日時
2020年3月16日(月） 10:00～14:20

上記時間帯に放送を受信した機器でお好み選局設定が消えてしまった恐れがございます。

■対象サービス

ひかりテレビサービスでスマートテレビ（ケーブルプラスSTB-2）をご利用のお客様

■障害原因

機器ソフトウェアに起因する不具合

■ご対応のお願い

お好み選局設定が消えてしまった場合、下記手順により手動での再登録をお願い申し上げます。

取扱説明書（93ページをご参照下さい）

https://www.kddi.com/catv-service/stb-2/guide/pdf/stb2-manual.pdf

サービスご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。