2021.06.08
インターネットサービス メンテナンス作業のお知らせ
平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
サービス品質向上のため、下記日程でセンター機器のメンテナンス作業を実施させていただきます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
■作業日時
2021年6月11日(金) AM1:00〜AM5:00での作業を予定しておりましたが、
2021年6月10日(木) AM1:00〜AM5:00に実施をさせていただきました。
※作業日時が急遽変更となりご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
※上記時間帯においてONUもしくはルーター機器を再起動された場合、
インターネットサービスがご利用いただけない状態になります。
■対象サービス
ひかりインターネットをご利用のお客様
メンテナンス作業実施後にインターネットへ接続できない場合は
お手数ですが、ONUと無線ルータの再起動(電源の入切)をお願い致します。
【再起動の順番】
1 ONU
※通信ランプが点灯したら次へ
2 ルーター
※数分経過しランプの状態が安定したら次へ
3 パソコン(スマホやタブレット等)
再起動の順番を間違えると、正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。
また、ご不明な点などございましたら、古河ケーブルテレビまでご連絡ください
以上、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
古河ケーブルテレビ株式会社
電話:0280−32−4747