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2022.03.12

【ひかりネット/ひかり電話/おくだけネット】センター設備メンテナンス作業のお知らせ

メンテナンス

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
下記日程でセンター設備メンテナンス作業を実施させていただきます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

■作業日時
2022年3月18日(金) AM2:00〜AM4:00

※上記時間帯において数秒程度の通信停止が複数回発生する可能性がございます。

 

■対象エリア
古河市全域

 

■対象サービス

ひかりネット

ひかり電話(ケーブルプラス電話、ケーブルライン)

おくだけネット

 

メンテナンス作業終了後にインターネットへ接続できない、または電話が繋がらない場合はお手数ですが、
ONUとWi-Fiルーター、電話用機器(HGWまたはWMTAの再起動(電源の入切)をお願いします。

 

 

  【再起動の順番】

 

1 ONU、電話用機器(HGWまたはWMTA)、Wi-Fiルーターのコンセントを抜いて電源を切ります。

 

2 ONUのコンセントを差し込み電源を入れてください。
  ※通信ランプが点灯したら次へ進んでください。

 

3 電話用機器(HGWまたはWMTA)のコンセントを差し込み電源を入れてください。
  ※数分経過しランプの状態が安定したら次へ進んでください。
 
4 Wi-Fiルーターのコンセントを差し込み電源を入れてください。   
  ※数分経過しランプの状態が安定したら次へ進んでください。

 

5 パソコン、スマホ、タブレット等でインターネットに接続できるかを確認してください。

 

 

再起動の順番を間違えると、正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。
また、ご不明な点などございましたら、古河ケーブルテレビまでご連絡ください。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

 

 古河ケーブルテレビ株式会社
電話:0280−32−4747