「電話リレーサービス料」に関するお知らせ

2021.07.18

「電話リレーサービス料」に関するお知らせ

日頃はケーブルプラス電話・ケーブルライン・ひかりコラボによる電話サービス・ＫＧＣモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年12月1日に「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）が制定され、2021年7月1日に「電話リレーサービス制度」が開始されます。

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難がある方とそれ以外の方（個人だけでなく企業や自治体、医療機関、緊急通報受理機関等を含みます）との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。
24時間・365日、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能となります。

弊社では、制度の趣旨や目的に鑑み、電話サービスをご利用いただいているお客さまに対して、下記の通り2021年7月ご利用分（2021年9月ご請求分）から「電話リレーサービス料」をご請求させていただきます。

■対象サービス：
ケーブルプラス電話／ケーブルライン／ひかりコラボによる電話サービス／ＫＧＣモバイル
※実際の課金月は2ヶ月後となりますので、2021年9月のお引き落とし分より新料金でのご請求となります。

※ＫＧＣモバイルは3ヶ月後の2021年10月のお引き落とし分より新料金のご請求となります。