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ひかりネットサービス
あんしんサポートサービス
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Point 1
お悩み解決！
パソコンやテレビで困ったことや不安なことがあれば、すぐお電話ください！
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Point 2
お客様向けサポートサービス
「あんしんサポート」にお申込みいただくと通常は有料で行うサポートも無料、もしく低価格でサポートいたします。
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Point 3
訪問サポート完備！
お電話では不安な方には、専門スタッフがお伺いして対応いたします！
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Point 4
企業様にも対応！
企業様向けサポートサービス「あんしんサポート for Biz」もございます。
※詳しくはお問い合わせください。
お客様向け会員サポートサービス
「あんしんサポート」
パソコンやテレビを買い替えた…などの有料訪問対応サービスを無料、もしくは低価格でご利用いただけるサービスです。
365日、土日も対応！
17時までのご依頼は基本当日訪問いたします！（雷等で被害があった場合、翌日以降の対応となる場合もございます）
月額 880円
（税抜価格 800円）
※最低利用期間は、6ヵ月となります。
※最低利用期間内に解約をされた場合、残余期間の相当金額をお支払いいただきます。
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無料サービス（一例）
■テレビ裏での簡単な同軸ケーブル
二分配工事：税込2,200円→0円■PC購入時の基本設定、開梱作業（メール、ブラウザ、ネットワーク設定）
税込4,400円→0円■ウイルス対策ソフトのインストール
税込2,200円→0円■パソコン周辺機器設定（スマートフォン、タブレット、ゲーム機、プリンター、その他Wi-Fi機器等）
税込2,200円→0円 -
有料サービス（一例）
■BS混合増幅器（ブースター）の交換
税込11,000円→税込6,600円■AVアンプへの接続 ※1
税込4,400円→税込2,200円■OSリカバリ
訪問：税込8,800円→税込5,500円
持ち込み：税込5,500円→税込3,300円
※1：アンプのch数やケーブルの種類によって作業料金が変動いたします。詳しくはお問い合わせください。
※上記サポート内容は2019年1月時点のものです。
※価格・サポートの内容は予告なく変更する場合がございます。御了承ください。
※別途部材費がかかる場合があります。