2023.10.11
【10月11日実施】インターネット通信機器システム変更作業の完了お知らせ
平素よりケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、先日ご案内させていただきましたシステム変更作業が完了いたしましたのでご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも古河ケーブルテレビをよろしくお願い申し上げます。
※お客様宅での作業はございません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
［実施日時］令和５年１０月１１日（水） 深夜１時～早朝５時
［実施内容］インターネット通信機器のシステム変更作業
［対象サービス］インターネットサービス・固定電話（ケーブルプラス電話、ケーブルライン）
メンテナンス作業終了後に正常に接続できない場合は、「インターネット機器再起動手順.pdf」をご覧の上、
機器再起動をお試しいただきますようお願い申し上げます。
【再起動の順番】
１ ＯＮＵ、無線ルーター、電話用機器（ＨＧＷ・WMTA）を抜いて電源を切ります。
２ ＯＮＵのコンセントを差し込み電源を入れてください。
※通信ランプが点灯したら次へ進んでください。
３ 無線ルーターのコンセントを差し込み電源を入れてください。
４ 電話用機器（ＨＧＷ・WMTA）のコンセントを差し込み電源を入れてください。
※数分経過しランプの状態が安定したら次へ進んでください。
５ インターネット、電話が繋がるかの確認してください。
上記作業を行っても繋がらない場合にはお手数おかけしますが
古河ケーブルテレビにご連絡ください。