2023.07.26
【復旧】ケーブルプラス電話の障害についてのお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
総和地区および三和地区の一部のお客様においてケーブルプラス電話が利用できない状態が発生しておりましたが、
２０２３年７月２６日（水）１２時３０分復旧致しました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
深くお詫びを申し上げます。
■対象サービス
ケーブルプラス電話
■障害時間
２０２３年７月２６日 （水）９時頃 ～ ２０２３年７月２６日 （水）１２時３０分
■対象地域
総和地区、三和地区のお客様
■障害原因
センター通信機器の障害
また、電話が繋がらない場合は大変恐れ入りますが、ＯＮＵと電話用機器（ＨＧＷの再起動（電源の入切））をお願いします。
【再起動の順番】
１ ＯＮＵ、電話用機器（ＨＧＷ）を抜いて電源を切ります。
２ ＯＮＵのコンセントを差し込み電源を入れてください。
※通信ランプが点灯したら次へ進んでください。
３ 電話用機器（ＨＧＷ）のコンセントを差し込み電源を入れてください。
※数分経過しランプの状態が安定したら次へ進んでください。
4 電話が繋がるかの確認してください。
古河ケーブルテレビ株式会社
電話：０２８０−３２−４７４７