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2022.07.28

【ひかりネット・ひかり電話】 停電復旧後にインターネット・電話が接続できない場合

お知らせメンテナンス古河(エリア)

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

 

インターネットサービス、電話サービスをご利用のお客様において、
停電復旧後に正常にインターネットおよび電話がつながらない場合は

ひかりネット通信機器(ONU)・電話用機器(WMTAまたはHGW)、
パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(コンセントの抜き差し)を
お願いいたします。

 

■再起動の手順・・・下記動作を数分おきに進めてください。

 ①ひかりネット通信機器(ONU)・電話用機器(WMTAまたはHGW)の

  コンセントを抜く

 ②ひかりネット通信機器(ONU)のコンセントを差す

 ③電話用機器(WMTAまたはHGW)のコンセントを差す

 ④接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動

 ※上記の順番での再起動をお願いいたします。

 

■ご不明な点などございましたら、古河ケーブルテレビまでお問合せください

 

古河ケーブルテレビ TEL 0280−32−4747

 

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。