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2021.06.10

【障害】通信サービスの障害発生について

お知らせ

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 

6月10日(木)3時頃より、ひかりネットのサービスにて、通信が繋がりにくい障害が発生しております。
現在、復旧作業を進めておりますが、ごく一部のお客様におかれましては通信ができない状況が続いております。

 

■対象サービス
ひかりネット

 

■障害時間
6月10日(木)3時頃〜

 

■対象のお客様
ひかりネットご利用の一部のお客様

 

■障害内容
通信が繋がりにくい障害が発生

 

■障害原因
弊社センター機器(DHCPサーバー)による不具合

 

引き続き復旧作業を行っており、復旧完了のお知らせは改めてご報告いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

通信ができないなど、不具合がある場合は弊社までご連絡ください。

 

古河ケーブルテレビ株式会社

電話:0280−32−4747