古河ケーブルテレビ　0280-32-4747

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

５月２４日(月)１４時４０分頃より、弊社ご利用のお客様において、一部宛先への通信ができない障害が発生しております。
現在原因の特定と復旧作業を進めておりますが、ごく一部のお客様におかれましては通信ができない状況が続いております。

■対象サービス
ひかりネット

■障害時間
５月２４日(月)１４時４０分頃〜

■対象のお客様
インターネット接続時に「100.64.xx.xx」で始まるIPアドレスが割り当てられている一部のお客様

■障害内容
一部宛先（ＶＰＮ、ゲームサーバ等）への通信ができない障害が発生しております。

■障害原因
弊社センター機器による不具合

引き続き復旧作業を行っており、復旧完了のお知らせは改めてご報告いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

通信ができないなど、不具合がある場合は弊社までご連絡ください。

古河ケーブルテレビ株式会社

電話：０２８０−３２−４７４７