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2020.12.19

インターネットサービス メンテナンス作業のお知らせ

メンテナンス

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

サービス品質向上のため、下記日程でセンター機器のメンテナンス作業を実施させていただきます。

何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

■作業日時
2020年12月22日(火) AM2:30〜AM5:00
※上記時間帯において5分以内の通信停止が1~3回発生いたします

 

■対象サービス
ひかりインターネットをご利用のお客様

 

 

メンテナンス作業実施後にインターネットへ接続できない場合は
お手数ですが、ONUと無線ルータの再起動(電源の入切)をお願い致します。

 

 

【再起動の順番】

 

1 ONU
  ※通信ランプが点灯したら次へ

 

2 電話用機器(HGWまたはWMTA)
  ※数分経過しランプの状態が安定したら次へ

 

3 ルーター
  ※数分経過しランプの状態が安定したら次へ

 

4 パソコン(スマホやタブレット等)

 

再起動の順番を間違えると、正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

また、ご不明な点などございましたら、古河ケーブルテレビまでご連絡ください

 

以上、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

 

古河ケーブルテレビ株式会社

電話:0280−32−4747