2020.12.19
インターネットサービス メンテナンス作業のお知らせ
平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
サービス品質向上のため、下記日程でセンター機器のメンテナンス作業を実施させていただきます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
■作業日時
2020年12月22日(火) AM2:30〜AM5:00
※上記時間帯において5分以内の通信停止が1~3回発生いたします
■対象サービス
ひかりインターネットをご利用のお客様
メンテナンス作業実施後にインターネットへ接続できない場合は
お手数ですが、ONUと無線ルータの再起動(電源の入切)をお願い致します。
【再起動の順番】
1 ONU
※通信ランプが点灯したら次へ
2 電話用機器(HGWまたはWMTA)
※数分経過しランプの状態が安定したら次へ
3 ルーター
※数分経過しランプの状態が安定したら次へ
4 パソコン(スマホやタブレット等)
再起動の順番を間違えると、正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。
また、ご不明な点などございましたら、古河ケーブルテレビまでご連絡ください
以上、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
古河ケーブルテレビ株式会社
電話:0280−32−4747