古河ケーブルテレビ　0280-32-4747

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

インターネットサービス・電話サービスをご利用のお客様の一部において、

サービスがご利用できない不具合が発生しておりました。

■障害時間
4月11日(土) 8:00 ～ 4月12日(日)3:45

■対象サービス
ひかりネット・ケーブルプラス電話・ケーブルライン

■対象エリア
　古河市内

メンテナンス作業を実施し、現在は復旧しております。
なお、現在も不具合がある場合は弊社までご連絡ください。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

作業終了後にインターネットへ接続できない場合
　ひかりネット通信機器（ONU）・電話用機器（WMTAまたはHGW）、パソコン、ルータ、
　その他ネットワーク機器のネットワーク機器の再起動（コンセントの抜き差し）をお願いいたします。

再起動の手順・・・下記動作を数分おきに進めてください。
　①ひかりネット通信機器（ONU）・電話用機器（WMTAまたはHGW）のコンセントを抜く
　②ひかりネット通信機器（ONU）のコンセントを差す
　③電話用機器（WMTAまたはHGW）のコンセントを差す
　④接続されている機器（パソコン、ルータ等）の再起動

　　※再起動は上記の順番でお願いいたします。

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以上、ご不便をおかけしますが何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。