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メール送信障害発生、復旧のご報告

2018年9月3日(月)

インターネットサービスをご利用の皆様へ

メール送信障害発生、復旧のご報告

 

日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時において一部のお客様でメールの送信が出来ない障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。

ご利用の皆様には、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

本件につきまして、下記の通りご報告いたします。

 

発生日時

2018年8月31日(金) 午後4時5分頃

復旧日時

2018年9月3日(月) 午前11時40分頃

障害原因

弊社メールサーバの送信認証サービスの不具合


■障害範囲および障害内容

1)KGC光メールサービス
メールが送信できない障害

2)KGCモバイルメールサービス
メールが送信できない障害

本件についてのお問合せは、下記弊社サポートセンターまでご連絡下さるようお願いいたします。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫びいたします。

 

●お問い合わせ先

        古河ケーブルテレビ株式会社
        TEL:0280-32-4747
        メール:support@koga-catv.jp

 

 




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