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インターネットサービス障害発生、復旧のご報告

2018年8月31日(金)

インターネットサービスをご利用の皆様へ

 

インターネットサービスの障害発生、復旧のご報告

 

日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時においてインターネットサービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。

ご利用の皆様には、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

本件につきまして、下記の通りご報告いたします。

 

発生日時

2018年8月31日(金) 午後4時5分頃

復旧日時

2018年8月31日(金) 午後4時15分頃

障害原因

弊社インターネットセンター機器の電源不具合による通信障害


■障害範囲および障害内容

1)ケーブルインターネットサービス
インターネットへの通信障害

2)企業向け専用線サービス
インターネットへの通信障害

3)ホスティングサービス
メールサービス、ホームページ公開サービスの通信障害

4)ホームページサービス
メールサービス、ホームページ公開サービスの通信障害

5)ハウジングサービス
メールサービス、サーバへの通信障害

 

本件についてのお問合せは、下記弊社サポートセンターまでご連絡下さるようお願いいたします。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫びいたします。

 

●お問い合わせ先

        古河ケーブルテレビ株式会社
        TEL:0280-32-4747
        メール:support@koga-catv.jp

 

 




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