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メールサービス障害について(配送遅延)

平成30年3月7日

ご利用の皆様へ

 

メールサービス障害について(配送遅延)

 

平素より弊社ネットワークをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記、時間内におきまして通信障害が発生いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
本件につきまして、下記の通りご報告いたします。

 

障害発生日時   平成30年3月7日(水) 13時30分頃 (24時間表記)
障害復旧日時   平成30年3月7日(水) 16時00分頃 (24時間表記)
            ※完全復旧確認

 

障害内容     弊社メールサービスをお使いのお客様

障害原因     メールゲートウェイの処理過多によるメール配送遅延

障害範囲     下記のサービスにおきまして、障害が発生いたしました。

 

障害範囲は下記の通りです。

1)KGCケーブルインターネット(CATV)
弊社メールアドレスをご利用のお客様に関しまして、メール配送遅延が発生いたしました。

2)KGCモバイル
弊社メールアドレスをご利用のお客様に関しまして、メール配送遅延が発生いたしました。

3)KGCフレッツインターネット
弊社メールアドレスをご利用のお客様に関しまして、メール配送遅延が発生いたしました。

4)ホスティングサービス
弊社メールゲートウェイをご利用のお客様に関しまして、メール配送遅延が発生いたしました。

 

 

●メールの配送遅延について
現在、メールについて配送遅延が発生しております。
16時ころには解消しておりますが、徐々に順次配送が行われております。

 

本件についてのお問合せは、下記弊社サポートセンターまでご連絡下さるようお願いいたします。

この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫びいたします。

 

●お問い合わせ先

        古河ケーブルテレビ株式会社

        TEL:0280-32-4747
        メール:support@koga-catv.jp

 

 

 




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